AGGIORNATO AL 08/09/2021
Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche disposizioni, i termini di seguito elencati hanno nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni:
- per "Sito", "produttore" e "venditore" si intende l’azienda proprietaria del sito web "MAY DENIM – Creativity Room" ossia la ditta "Di Giuliantonio Domenico", (P. Iva: 01165840685) corrente in 65015 Montesilvano (PE) alla Strada da denominare 15 n. 5.
- avente quale scopo sociale la produzione e vendita diretta e indiretta di prodotti di abbigliamento sartoriali ed accessori di bellezza plurimarche.
- per "pronta consegna" si intendono capi della collezione vigente già ultimati secondo taglie standard tabellari, pronte per essere acquistati e spediti;
- per "da realizzare" si intendono capi della collezione vigente non presente in stock e per la cui produzione è necessario un tempo di attesa di 15 giorni lavorativi, realizzati secondo misure comunicate dal committente/cliente in fase d’acquisto e personalizzabili;
- per "limited edition" si intendono capi esclusivi facenti parte la collezione vigente ma prodotti per un breve periodo e personalizzabili, in “pronta consegna” o "da realizzare";
- per "su misura" si intendono capi esclusivi, realizzati fuori collezione, ideati dal cliente e realizzati sulla base di un progetto concordato con il committente, il cui tempo di consegna in base al tipo di elaborato verrà concordato direttamente con il produttore/venditore;
- per "reworked" si intendono capi esclusivi, realizzati rilavorando capi old/vintage sulla base di un prototipo previamente concordato ed accettato dal committente. I capi possono essere forniti direttamente dal Cliente (Your reworked) o reperiti dal produttore (His reworked).
- per "giorni lavorativi" si intendono i giorni di apertura delle normali attività d’impresa (Lun - Ven dalle ore 9:00 alle ore 18:00, escluse le festività e situazioni derivanti da eventi eccezionali, di cui se ne darà tempestiva notizia sul Sito);
- per "giorni naturali consecutivi" si intendono numero di giorni che collegano una data iniziale ad una data finale, senza che da questi vengano sottratti giorni festivi;
- per "Eventi di Forza Maggiore" si intendono le situazioni risultanti (direttamente o indirettamente) da eventuali scioperi, serrate, incendi, inondazioni, da chiusure imposte per ragioni di sicurezza nazionale e/o comprovata impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi e nonché per circostanze derivanti da guasti, ritardi da parte dei fornitori e/o corrieri, o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo. Elenco da intendersi esemplificativo e non esaustivo;
- per "spedizione" si intende la consegna della merce al corriere;
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la regolazione dei rapporti tra il venditore e gli acquirenti in ordine alla compravendita di prodotti sartoriali ed accessori, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "MAY DENIM – Creativity Room".
L’azienda produce e vende capi d’abbigliamento sartoriali e personalizzati, realizzati artigianalmente, utilizzando materie prime di qualità, attraverso le seguenti formule: in pronta consegna, da realizzare, in limited edition, su misura e in reworked.
Tali acquisti sono riservati a Clienti/consumatori, nonché a commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc.
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette al “Sito” una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per i capi “su misura” e “reworked” è necessario altresì comunicare in fase d’ordine anche eventuali esigenze legate ai tempi di consegna di tali capi. In caso alternativo non sarà possibile
Il “Sito” invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell'ordine contenente il numero, la data e l'importo complessivo dell'ordine nonché le modalità di consegna/trasporto del prodotto. Se, per qualsiasi motivo, il “Sito” non fosse in grado di accettare l'ordine effettuato dal Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), comunicherà immediatamente con il Cliente a mezzo mail.
In particolare il “Sito” si riserva la facoltà di poter cancellare, senza che ciò comporti responsabilità di sorta per il venditore, eventuali ordini:
A - previo rimborso totale dell’importo pagato in maniera anticipata, se i materiali, prodotti e/o servizi necessari per la fase di realizzazione del capo, al momento dell'ordine stesso, non sono disponibili in magazzino e/o non siano facilmente reperibili da eventuali fornitori e/o terzisti;
B - se il pagamento, per qualsiasi ragioni non dovesse avvenire, non dovesse essere accettato e/o dovesse essere stornato;
C - per le lavorazioni “su misura” e in “reworked”, allorquando i tempi di consegna imposti dal Cliente non siano sufficienti per realizzare la commessa;
Il “Sito” si riserva comunque il diritto di non accettare l'ordine, a sua discrezione, qualora la commessa risulti non chiara e/o non progettabile.
Eventuali modifiche in corso d’opera del progetto/prototipo, potrebbero determinare un aumento del prezzo pattuito in sede di stipula del contratto, il quale sarà preventivato prima che le modifiche saranno effettuate e che se accettato dovrà essere immediatamente ed interamente versato dal Cliente, pena l’inoperosità delle modifiche richieste e la realizzazione del capo sulla base del precedente progetto/prototipo approvato dal committente.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono accettate dai Clienti al momento dell’inoltro dell’ordine, implicando la loro totale conoscenza ed integrale accettazione.
I Clienti si impegnano ed obbligano, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.
I Cliente altresì, in fase d’acquisto dei capi, si impegnano a prendere visione della tabella di cui alla Giuda sulle Taglie e comunicare al “Sito” con esattezza le misure specifiche dell’abito da realizzare. Il venditore in ogni caso non è responsabilità per eventuali difetti dei capi che potrebbero derivarne dall’errata comunicazione delle taglie da parte del Cliente.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono compresivi d'IVA.
Le spese di spedizione, salvo diversa offerta, saranno di norma a carico del Cliente le quali saranno liquidate e pagate anticipatamente in uno alla merce al momento dell’ordine.
Il pagamento sarà effettuato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine, utilizzando uno dei seguenti strumenti di pagamento: carta di credito (indicare i circuiti bancari utilizzabili), PayPal, Bonifico Bancario. Il “Sito” non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Solo per le formule “su misura” ed in “reworked” che prevedono la predisposizione di un progetto/prototipo - previo accordo tra le parti - è possibile prevedere una forma di pagamento differito a stati d’avanzamento della commessa, salvo il versamento a titolo d’acconto di un importo non inferiore al 30% dell’importo preventivato.
Fuori dai casi in cui i capi siano venduti in pronta consegna o in “limited edition” a seguito dell’inoltro dell’ordine, il Cliente comunicherà altresì le misure e le personalizzazioni da applicare sul capo da realizzare, predisponendo con ciò un progetto/prototipo - in ordine alla scelta dei materiali, dei colori, forme, taglie, rifiniture, accessori ecc.. - più o meno articolato a secondo del grado di complessità della commessa.
Sulla base del progetto/prototipo approvato, il capo verrà messo in produzione. A seguito di ciò, eventuali modifiche e addizioni successive, non saranno possibili se non accordate dal produttore/venditore.
Il servizio viene realizzato, attraverso la rielaborazione e trasformazione di capi old/vintage utilizzando le seguenti formuli, in:
- in “His reworked” i singoli capi da rielaborare vengono forniti dal produttore/venditore;
- in “Your reworked” i singoli capi da rielaborare vengono forniti dal committente/cliente;
Per la realizzazione di tale lavorazione è sempre necessario, la predisposizione di un prototipo realizzato sulla base di rilievi fotografici e messa in prova del capo, e l’accettazione del relativo preventivo di spesa.
La stipula del contratto in particolare avviene previo pagamento del 30% dell’importo preventivato. Sarà solo in quel momento che il venditore predisporrà a proprie spese il ritiro della merce da rilavorare (nel caso di un servizio in Your reworked).
Il processo di realizzazione della lavorazione in “reworked” è strutturato in due fasi:
A - fase finalizzata alla realizzazione di un prototipo, mettendo in prova il capo da rilavorare. In tale fase è ancora possibile apporre modifiche al prototipo e/o recedere dal contratto, salvo la perdita del 50% di quanto pagato in acconto a titolo di rimborso spese, laddove il recesso intervenga fuori dai termini di cui all’art. 8.
In quest’ultimo caso altresì, saranno a carico del committente anche eventuali spese di restituzione della merce.
Eventuali modifiche al prototipo e/o in fase di realizzazione, potrebbero causare un aumento dell’importo preventivato.
L’accettazione del prototipo comporterà l’obbligo da parte del Cliente di pagare il residuo importo della commessa e la futura rinuncia ad ogni qualsivoglia diritto e/o pretesa che possa eventualmente accampare il committente sulle modifiche che verranno effettuate dal venditore durante la fase B del processo di lavorazione, sul capo fornito.
B - fase di realizzazione del capo, avrà inizio il primo giorno lavorativo successivo all’accettazione definitiva del prototipo da parte del Cliente ed avrà una durata variabile a seconda del tipo di commessa e dalla lavorazione richiesta, le cui tempistiche saranno previamente concordate in sede di approvazione del prototipo e che comunque non può essere minore di 15 giorni lavorativi.
In caso l'ordine vada a buon fine, sarà evaso nel seguente modo:
A - Per capi “in pronta consegna”:
- per ordini accettati sul sito prima delle ore 13:00 di un giorno lavorativo, la spedizione della merce avverrà, salvo eventi di forza maggiore, normalmente il giorno stesso;
- per ordini ricevuti dopo le ore 13:00 la merce sarà spedita il giorno lavorativo successivo;
- se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, la merce verrà in ogni caso spedita il primo giorno lavorativo successivo.
B - Per capi “da realizzare”:
- il tempo di realizzo di ogni capo salvo eventi eccezionali e/o di forza maggiore, è di 15 giorni lavorativi, essendo la merce spedita il 16° giorno lavorativo successivo all’accettazione dell’ordine;
- se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, il capo verrà messo in produzione in ogni caso il primo giorno lavorativo successivo, dovendosi iniziare da quel momento il conteggio dei termini per la spedizione e consegna;
C - Per i capi “su misura” ed in “reworked”:
- tempi di consegna dei capi stante la particolarità della lavorazione da effettuare, saranno concordati di volta in volta con il produttore, al momento dell’accettazione del progetto/prototipo;
La merce sarà spedita tramite un servizio di corriere a domicilio.
Le spese di spedizione e i tempi di consegna descritti durante il processo di acquisto sul sito, dipendono dal metodo di spedizione utilizzato, dal peso e dimensioni degli articoli acquistati e dal luogo ove la merce dovrà essere consegnata.
Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.
Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare tempestivamente con l’assistenza Clienti a mezzo dell’assistente virtuale oppure scrivendo una mail all’indirizzo info@maydenimcr.com.
Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere ai riferimenti riportati sull’avviso di mancata consegna, nel caso in cui tale operazione non sia più possibile, contattare con l'assistenza ai Clienti del sito.
Qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi concordati, oppure, il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, il “Sito” contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile e in base alle esigenze di quest'ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.
Nel caso in cui non si riesca a raggiungere un accordo in tal senso, il Sito rimborserà al Cliente l'intero importo versato.
Ai sensi dell’art. 52 e segg. D. Lsg 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni naturali consecutivi dall’accettazione dell’ordine.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare comunicazione scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo PEO info@maydenimcr.com o a mezzo PEC mimmo@mypec.eu.
Una volta pervenutaci tempestivamente la suddetta comunicazione, il Cliente/consumatore dovrà provvedere a restituire la merce al venditore/professionista entro l’ulteriore termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza suddetta. Il consumatore/Cliente sosterrà solo il costo diretto della restituzione dei beni.
La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno, in caso alternativo il pacco non sarà accettato dal venditore.
Ad ogni modo al momento dell’arrivo della merce in magazzino, la stessa sarà esaminata dal venditore ed in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere validamente esercitato. In quest’ultimo caso sarà onere dell’acquirente recuperare la merce dal magazzino.
Il “Sito” provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell'importo dovuto con la stessa modalità utilizzata dal cliente per l'acquisto oggetto di rimborso.
Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente al Sito tutte le eventuali informazioni necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente sul Sito, previo contatto con l'assistenza clienti all’indirizzo PEO info@maydenimcr.com o a mezzo dell’assistente virtuale presente sulla Home del sito. Il Sito si impegna a risolvere definitivamente il reclamo entro 30 giorni lavorativi.
Il contratto di vendita tra il Cliente e il “Sito” si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.